Informatie
Verzendkosten Nederland en Belgie:
Uw bestelling wordt verzonden met TNT post. U ontvangt op de dag van verzending direct de Track & Trace code waarmee u uw bestelling kunt volgen.
U betaalt geen verzendkosten voor bestellingen vanaf € 50,00.
Voor kleinere bestellingen betaalt u € 4,95 verzendkosten.
Snelheid:
Wij hebben een grote voorraad en kunnen derhalve de meeste bestellingen de volgende dag afleveren. Wilt u de zeker weten dat u uw bestelling de volgende dag ontvangt, neem dan gerust per mail of telefoon contact met ons op. Wij vertellen u graag of de producten op voorraad zijn, of kunnen u de actuele levertijd doorgeven.
Betaalmogelijkheden:
- iDEAL
- Vooruit per bank NL
- Vooruit per bank BE
- Visa en Mastercard via PayPal
- Rembours (alleen Nederland)
- Contant bij afhalen
- Op rekening (niet mogelijk voor particulieren)
Koerier:
Indien gewenst kunnen wij een koerier laten rijden. Deze kan doorgaans de bestelling nog dezelfde dag, zelfs buiten kantooruren, afleveren. Kosten van een koerier of spoedzending worden u vooraf doorgegeven en altijd doorberekend.
Buitenland:
Buiten Nederland en Belgie, maar binnen de EU hanteren wij een standaard verzendtarief van € 20,00. Wilt u uw bestelling buiten de EU af laten leveren, neem dan eerst contact met ons op over de mogelijkheden en kosten.
Retourzendingen:
Voor artikelen waar niet nadrukkelijk bij staat dat deze zijn uitgesloten van deze regeling hanteren wij voor particulieren een 'bedenktijd' van veertien dagen. Binnen deze veertien dagen kunt u de bestelling retourneren zonder opgaaf van redenen. Retourzendingen zonder geldige retourdocumenten worden niet geaccepteerd. U kunt deze documenten schriftelijk of per e-mail aanvragen.
Klachten:
Neem contact op met de netwerkwinkel.com Klantenservice. Onze medewerkers helpen u graag verder. Is uw klacht na contact met onze klantenservice niet verholpen? Dan kunt u deze schriftelijk indienen bij netwerkwinkel.com.
Stuur uw klacht onder vermelding van uw naam, adres, woonplaats en klantnummer of bestelnummer naar:
Netwerkwinkel.com
Waijensedijk 10
3992LP HOUTEN
Zodra we uw brief hebben ontvangen, sturen we u een ontvangstbevestiging. Een definitief antwoord ontvangt u binnen zeven kalenderdagen na de ontvangstbevestiging.
